Produtos Tributados e Taxas
Gostaríamos de informar que, de acordo com as regulamentações alfandegárias vigentes, a taxa alfandegária é de responsabilidade nossa. No entanto, é importante ressaltar que nossos clientes estão isentos dessa taxa já incluída no valor do produto.
Entretanto, caso ocorra algum problema relacionado à taxa alfandegária ou qualquer outra questão relacionada ao envio do seu produto, estamos aqui para ajudar. Estamos comprometidos em garantir que você receba sua encomenda da forma mais tranquila possível.
A SHUB SNEAKERS não se responsabilizará caso os correios tentem efetuar a entrega e não haja ninguém no local para recebê-los
Endereço Incorreto ou Incompleto
A SHUB SNEAKERS não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados para transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A SHUB SNEAKERS se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para você via Whatsapp assim que estiver disponível.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 10 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio.
